Review WhatsApp, Pengertian, Kelebihan dan Kekurangan

Dominasi pengguna WhatsApp di Indonesia sangat tinggi, penyebaran informasi dan komunikasi apapun juga lebih banyak dilakukan melalui WhatsApp, mulai dari bisnis, pembelajaran, private, hingga perkumpulan komunitas/kelompok. Jika ingin mengenal lebih dalam mengenai apa itu WhatsApp? anda bisa simak penjelasan lengkap mengenai pengertian WhatsApp, sejarah, hingga manfaatnya.

Apa itu WhatsApp ?

WhatsApp adalah aplikasi pesan instan untuk smartphone, jika dilihat dari fungsinya WhatsApp hampir sama dengan aplikasi SMS yang biasa Anda pergunakan di ponsel lama. Tetapi WhatsApp tidak menggunakan pulsa, melainkan data internet. Dengan teknologi tersebut, pengguna dapat saling mengirim pesan teks dan suara, melakukan panggilan suara (audio) dan video, berbagi gambar/ foto, video, dokumen, lokasi, dan jenis format media lainnya.

Fitur Dan Manfaat WhatsApp

1. Media komunikasi personal dan grup

Sebagai aplikasi pesan instan, WhatsApp memiliki peranan penting dalam berkomunikasi, baik untuk personal ataupun grup. Dengan WhatsApp, pengguna dapat berkirim pesan teks, foto, audio, video, dokumen, serta melakukan panggilan audio dan video. WhatsApp juga mengizinkan pengguna untuk saling berbagi lokasi dengan dengan rentan waktu selama beberapa jam atau secara real-time.

Pengguna juga dapat saling berkomunikasi dalam sebuah grup. Fitur terbaru juga memungkinkan pengguna melakukan panggilan video dalam grup dengan anggota terbatas.

2. Media pendidikan dan pembelajaran

Kemudahan komunikasi menjadi alasan penggunaan WhatsApp sebagai media pendidikan dan pembelajaran. Banyak contoh seperti sekolah, universitas, serta lembaga kursus memanfaatkan WhatsApp sebagai tempat belajar dan berbagi informasi, baik secara personal maupun grup. Pandemi COVID-19 juga memaksa anak-anak untuk belajar secara daring dari rumah lewat aplikasi WhatsApp.

3. Media Bisnis

WhatsApp juga telah dimanfaatkan banyak pebisnis untuk melakukan promosi, informasi, hingga pemesanan produk/ jasa. Fitur story biasanya dimanfaatkan pebisnis untuk mengiklankan produk hingga testimoni pembeli. WhatsApp juga telah menghadirkan Business version sehingga para pebisnis lebih maksimal dalam menanggapi pesan yang masuk. Di WhatsApp Business, pengguna dapat menambahkan fitur jam buka hingga auto-reply sehingga sangat sesuai untuk kebutuhan bisnis.

4. Berbagi informasi dan hiburan

WhatsApp juga dapat dimanfaatkan sebagai media berbagi informasi dan hiburan. Dukungan fitur forward akan mempercepat penyebaran informasi dari pengguna satu ke pengguna lain, bahkan grup. Pengguna juga dapat memanfaatkan story untuk berbagi hal-hal seru, sebagai hiburan / refreshing.

Kelebihan dan Kekurangan WhatsApp

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangan aplikasi WhatsApp :

Kelebihan WhatsApp

• Banyak pengguna. Lebih dari 83% pengguna internet di Indonesia menggunakan WhatsApp. Teman-teman anda mungkin juga menggunakan WhatsApp sebagai alat komunikasi sehingga menghubunginya akan jauh lebih mudah.
• Sinkronisasi kontak secara otomatis. Ketika pengguna menyimpan kontak baru maka secara otomatis kontak tersebut akan di sinkronkan ke aplikasi WhatsApp. Pengguna tidak perlu lagi menambahkan kontak baru ke WhatsApp satu per satu.
• Bisa Backup chat secara otomatis. WhatsApp memiliki fitur backup otomatis dalam sehari pemakaian ke Google Drive. Artinya, pengguna tidak perlu takut ketika menggunakan smartphone baru sedangkan data chat berada di smartphone lama.
• Sistem keamanan yang cukup baik. November 2014, WhatsApp menghadirkan fitur enkripsi end-to-end untuk menjamin keamanan sebuah percakapan antar pengguna, baik ketika mengirim pesan, foto, video, hingga panggilan suara dan video.
• Pengguna dapat membatalkan pesan. Ketika mengirimkan pesan, pengguna dapat membatalkan atau menarik pesan tersebut dengan catatan masih dalam rentan waktu 7 menit. Lebih dari itu, pengguna tidak dapat melakukannya.

Kekurangan WhatsApp

• Tidak menggunakan sistem cloud. Tidak seperti Telegram yang semua pesan tersimpan di cloud server, sedangkan WhatsApp tidak menyimpan semua data di server. WhatsApp hanya mengizinkan data tersimpan di server selama beberapa waktu, setelah itu data tersebut akan terhapus.
• WhatsApp Web tidak bisa digunakan video call. Ketika pengguna membuka WhatsApp lewat browser komputer, pengguna tidak dapat melakukan panggilan audio dan video. Bahkan hadirkan program WhatsApp untuk MacOS dan Windows juga tidak menyediakan panggilan audio dan video.
• WhatsApp Web tidak bisa digunakan ketika aplikasi WhatsApp smartphone off. Ketika menggunakan WhatsApp web, pastikan internet dan WhatsApp smartphone dalam keadaan aktif. Jika tidak maka WhatsApp web juga tidak dapat digunakan.
• Data pengguna dimanfaatkan Facebook untuk periklanan. WhatsApp memanfaatkan data pengguna seperti nama dan nomor telepon untuk meningkatkan periklanan Facebook agar lebih tertarget. Tidak heran apabila pertemanan Facebook terlihat nama-nama yang ada di kontak WhatsApp.